El CEO de Hyundai en México, Edgar Carranza, habló en exclusiva con Forbes sobre la estrategia de la empresa para mantener su liderazgo en el país a meses de cumplir su primera década de actividades. Carranza, con más de 22 años de experiencia en la industria automotriz, comenzó su carrera en el área de producción y, a lo largo de su trayecto, se adentró en el ámbito comercial, donde ha disfrutado la emoción de competir con la competencia y desarrollar estrategias más efectivas.
Carranza expresó su entusiasmo por el éxito de Hyundai en México, alcanzando una participación de mercado del 3.8%, un hito para la empresa que se prepara para celebrar su décimo aniversario en el país. Destacó que la pandemia de COVID-19 afectó al sector automotriz, pero ahora, con la normalización de la situación, la marca se centra en atraer a los consumidores con ofertas atractivas, como bonos en modelos como el HB20.
Además, Carranza destacó el impacto positivo del fortalecimiento del peso mexicano frente al dólar en la importación de vehículos de Hyundai. Sin embargo, subrayó la importancia de tomar decisiones responsables en el negocio.
El CEO enfatizó la estructura vertical de Hyundai y cómo la mayoría de los proveedores son parte del grupo que conforma la compañía, lo que mejora la eficiencia y la capacidad de resolución de problemas. También destacó la visión de Hyundai de «progreso para la humanidad» y su enfoque en desarrollar productos que mejoren la calidad de vida de las personas, incluyendo la incursión en la movilidad aérea y vehículos autónomos.
Carranza resaltó la importancia de la inteligencia artificial en la empresa, explicando cómo se utiliza en asistencias de conducción y sistemas de infoentretenimiento para mejorar la experiencia y la seguridad de los usuarios. También mencionó la apuesta de Hyundai por desarrollar su propia tecnología de geolocalización, permitiendo a los clientes controlar y rastrear sus vehículos de forma remota a través de sus teléfonos móviles. Todo esto es posible gracias a la utilización de la inteligencia artificial en los procesos de transformación y producción de la empresa.