Los senadores de Estados Unidos cuestionaron a Ticketmaster por su dominio en la promoción de eventos tras un colapso durante la venta de entradas para un concierto de Taylor Swift el año pasado.
Amy Klobuchar, senadora demócrata por Minnesota, destacó que los precios de las entradas y las comisiones son demasiado elevados para muchos aficionados. Señaló que la posición de mercado de Ticketmaster significa que se enfrenta a poca presión para innovar o mejorar los servicios.
Los datos muestran que el 70% de las entradas para los principales conciertos de EE.UU. se venden a través de Ticketmaster y que su sitio se colapsó debido a la demanda de los fans y a ataques de bots durante la preventa de la próxima gira de Swift; tuvieron que cancelar la venta pública prevista porque no había suficientes asientos disponibles.
En 2010, Ticketmaster se fusionó con Live Nation, que produce espectáculos en directo, festivales y giras de conciertos; Joe Berchtold se disculpó en nombre de ambas empresas diciendo que debían hacerlo mejor en el futuro.
